La struttura

L´Istituzione del Comune di Carrara è un ente strumentale (pubblico) del Comune per assistere la popolazione anziana con servizi di vario genere.
In particolare gestisce la RSA/ Casa di Riposo, il Centro Diurno Integrato e il Centro Integrato Alzheimer, collocati all´interno della stessa Casa di Riposo, sita in Via D. Minzoni,2 a Carrara.
L´Istituzione è amministrata da un Consiglio di Amministrazione, nominato dal Sindaco.
Il Consiglio di Amministrazione delibera progetti, programmi e indirizzi in ordine ai servizi svolti dall´Istituzione nell´ambito delle attribuzioni stabilite dalla Legge, dallo Statuto Comunale e dal Regolamento Generale dell´Istituzione stessa.
Il Consiglio in carica è stato nominato con Atto Sindacale del 16 dicembre 2008 prot. 59198 ed è così composto:

Presidente : Dott. Carlo Paolo Santarini
Consigliere delegato: Avv. Elisabetta Borri
Consiglieri: Benedetti Stefano; Cosini Giuliana; Dondi Annamaria; Maggiani Riccardo; Paganini Francesco.

Il Presidente è presente in Struttura e riceve tutti i martedì e giovedì dalle ore 15 alle ore 17 (eccetto i festivi).

Informazioni e modalità di accesso ad uffici e servizi
Reception/Centralino
Il personale della Reception è a disposizione per tutte le informazioni relative alla struttura, in particolare alla sistemazione logistica degli ospiti, agli orari operativi dell´Istituto, alla dislocazione degli Uffici. Compete al personale della Reception il controllo degli ingressi, delle uscite ed entrate degli ospiti e dei visitatori. Nelle ore notturne la struttura è presidiata da un servizio di vigilanza esterno.
Il suo coordinamento è affidato al Coordinatore di Struttura.

Orari
Tutti i giorni, dalle ore 7 alle 18 (operatori vari).
Tel.: 0585 71460 / 776138

Sportello sociale
È un servizio strategico di attenzione e di presa in carico delle singole istanze di assistenza e/o aiuto, a disposizione degli anziani e delle loro famiglie. Attraverso lo Sportello Sociale si accede alle attività e ai servizi erogati dal Centro Il referente dello sportello sociale è a disposizione per le richieste di visite guidate nell´Istituto.
Esso esplica, come "sportello unico", anche funzioni di orientamento sia in merito ai servizi erogati da altri Enti pubblici o privati, sia sulla legislazione e sulle normative vigenti, nazionali e/o regionali, in materia di assistenza agli anziani ed alle loro famiglie.
Da lunedì al sabato dalle ore 11,30 alle ore 12,30 e dalle ore 15 alle ore 17. (martedì e venerdì).
E-mail: bonotti@casadiriposocarrara.it
Al di fuori di questi orari, previo accordo telefonico, è comunque possibile fissare un appuntamento con lo Sportello Sociale.

Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP)
L´Ufficio Relazioni con il Pubblico è il riferimento istituzionale a disposizione degli ospiti/pazienti e dei familiari per richieste, comunicazioni, reclami o segnalazioni alla Direzione dell´Istituto.

La sua attività è finalizzata:
• ad ascoltare i problemi dell´utente, relativamente al rapporto con i servizi del Centro;
• a ricevere osservazioni, proposte e reclami;
• a verbalizzare le istanze per una adeguata valutazione da parte della Direzione;
• a promuovere iniziative tese ad ottimizzare la qualità dei Servizi;
• a raccogliere e analizzare il questionario anonimo di gradimento presso le cassette Reception.
Orari
Dal lunedì al sabato, dalle ore 11 alle 12.
E-mail: vatteroni@casadiriposocarrara.it

Informazioni e modalità di accesso ad uffici e servizi

DIREZIONE

La Direzione dell´Istituzione è affidata al dott. Ermanno Biselli, nominato Direttore con Decreto del Sindaco del 18 /12/2008 Prot. n. 59773.
Il Direttore ha la responsabilità gestionale dell´Istituzione; inoltre:

a) esegue le deliberazioni del Consiglio di Amministrazione;
b) formula proposte al Consiglio per il miglioramento dei servizi e la gestione amministrativa dell´ente;
c) predispone il budget annuale e i bilanci preventivi e consuntivi
d) relaziona al Consiglio sull´andamento dell´Istituzione
e) dirige il personale e l´organizzazione dell´Istituzione
f) provvede a tutti gli atti amministrativi per la buona gestione dell´ente.

Il Direttore è presente ogni giorno nella RSA/CASA DI RIPOSO "Regina Elena", in via D. Minzoni, 2 Carrara.
In orario di lavoro o su appuntamento è disponibile per colloqui con le famiglie degli ospiti.

Telefono: 0585 71460 oppure 776138
E-mail: e.biselli@casadiriposocarrara.it oppure

direttore@casadiriposocarrara.it

Dirigenti - staff

**lista componenti**
Ruolo	Cognome e Nome	Telefono	E-mail
Coordinatore di Struttura	Bonotti Massimo

Dirigenza

**lista componenti**
Ruolo	Cognome e Nome	Telefono	E-mail
Presidente	Santarini Carlo	0585/776138	carlopaolo.santarini@fastwebnet.it
Direttore	Biselli Ermanno	0585/71460	e.biselli@casadiriposocarrara.it
Vice presidente	Borri Elisabetta
Consigliere	Dondi AnnaMaria
Consigliere	Cosini Giuliana
Consigliere	Benedetti Stefano
Consigliere	Paganini Francesco
Consigliere	Maggiani Riccardo