 Cos'è
la carta dei servizi?
Essa rappresenta uno strumento a disposizione
dei cittadini e degli utenti e ha lo scopo di tutelarne
i diritti e promuoverne un'attiva partecipazione.
Il documento contiene informazioni sui servizi forniti,
gli standard di qualità e le modalità
di partecipazione dei cittadini/utenti. Inoltre
è chiaramente riportata la normativa che
disciplina i servizi sociali nella Regione Toscana
con i servizi da garantire per legge e poter fare
un confronto con i servizi offerti sia in forma
gratuita che retribuita.
Trattandosi di prima adozione la Carta ha bisogno,
ovviamente, di un periodo di osservazione allo scopo
di acquisire suggerimenti, osservazioni e proposte,
per procedere, successivamente, ad eventuali modifiche
ed integrazioni. |
